在解决争议时，应保留相关证据，如现场照片、事故报警记录、证人证言等，以便在需要时能够提供给调解员、仲裁员或法官进行判定。
当交通事故责任划分存在不同意见时，可以采取以下措施解决：
1. 协商解决：双方可以通过协商，就责任划分问题进行讨论，寻求一个双方都能接受的解决方式。
2. 寻求第三方调解：当双方无法协商一致时，可以寻求第三方的帮助，如保险公司、交警部门、律师等，他们可以对事故现场进行调查，收集证据，并提供独立的意见或调解意见。
3. 申请仲裁或诉讼：如果协商和第三方调解都无法解决争议，双方可以向相关仲裁机构或法院提起仲裁或诉讼，由仲裁员或法官依法判断并做出决定。
在解决争议时，应保留相关证据，如现场照片、事故报警记录、证人证言等，以便在需要时能够提供给调解员、仲裁员或法官进行判定。